Chính sách bảo mật sun20win cho tài khoản của bạn tại Việt Nam
Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật này để giải thích cách thức thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu cá nhân khi bạn mở...
Dữ liệu chúng tôi thu thập và cách thức sử dụng nó
Khi bạn đăng ký tài khoản sun20win, chúng tôi yêu cầu địa chỉ email, số điện thoại và tên đầy đủ để xác minh danh tính và ngăn chặn tài khoản trùng lặp. Mỗi giao dịch nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay sẽ được ghi lại cùng với mã tham chiếu để đối chiếu với lịch sử thanh toán của bạn.
Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài nhà cung cấp thanh toán, các studio game như Pragmatic Play hay Evolution Gaming để xác thực phiên chơi live casino của bạn, và cơ quan chức năng nơi pháp luật địa phương cho phép. Dữ liệu đăng nhập của bạn được mã hóa bằng giao thức TLS,
và lịch sử cược được lưu trữ trong vòng hai năm kể từ giao dịch cuối cùng. Bạn có thể yêu cầu xuất bản sao dữ liệu cá nhân hoặc xóa tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email hoặc live chat.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Cách liên hệ với chúng tôi về quyền riêng tư
Nếu bạn có câu hỏi về chính sách bảo mật, muốn yêu cầu xuất dữ liệu cá nhân, hoặc cần xóa tài khoản vĩnh viễn, hãy sử dụng một trong ba kênh bên dưới. Đội ngũ chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 48 giờ làm việc và cung cấp xác nhận bằng văn bản qua email đã đăng ký.
Live chat bảo mật
Mở cửa sổ chat trực tiếp từ góc dưới bên phải màn hình để nói chuyện với nhân viên hỗ trợ bảo mật. Thời gian phản hồi trung bình dưới ba phút, và bạn có thể yêu cầu gửi bản sao cuộc trò chuyện vào email đã xác thực để lưu trữ.
Email bảo mật chuyên biệt
Gửi yêu cầu tới địa chỉ [email protected] cùng với tên đầy đủ, số điện thoại đã đăng ký và nội dung cụ thể. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính qua mã OTP gửi về số điện thoại trước khi xử lý yêu cầu xuất hoặc xóa dữ liệu.
Form yêu cầu quyền riêng tư
Điền form trực tuyến trong mục Tài khoản › Quyền riêng tư để gửi yêu cầu có cấu trúc. Form này bao gồm các checkbox cho phép bạn chọn xuất dữ liệu, xóa tài khoản, hoặc rút lại sự đồng ý tiếp thị, và hệ thống tự động tạo mã ticket theo dõi.
Cách chúng tôi duy trì tính minh bạch trong chính sách bảo mật
Chính sách bảo mật sun20win được soạn thảo bởi đội ngũ vận hành nền tảng và được cập nhật mỗi khi chúng tôi thêm nhà cung cấp thanh toán mới, mở rộng...
Ngày cập nhật hiển thị rõ
Mỗi lần sửa đổi chính sách, chúng tôi ghi chú ngày tháng năm ở chân trang và gửi thông báo qua email tới tất cả tài khoản đang hoạt động. Bạn có 14 ngày để xem xét thay đổi trước khi phiên bản mới có hiệu lực chính thức.
Mã hóa dữ liệu thanh toán
Giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay đều chạy qua kênh mã hóa TLS 1.3, và chúng tôi không lưu trữ mã PIN hay CVV của bạn. Mọi chi tiết thanh toán được tokenize ngay sau khi giao dịch hoàn tất để giảm thiểu rủi ro rò rỉ.
Quyền truy cập dữ liệu cá nhân
Bạn có thể yêu cầu xuất toàn bộ dữ liệu cá nhân dưới dạng file JSON hoặc CSV, bao gồm lịch sử nạp rút, phiên cược live casino, slot spin và sportsbook bet. File sẽ được gửi qua email đã xác thực trong vòng năm ngày làm việc.
Xóa tài khoản vĩnh viễn
Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi sẽ vô hiệu hóa đăng nhập ngay lập tức và xóa dữ liệu cá nhân sau 30 ngày. Lịch sử giao dịch tài chính được giữ lại thêm 24 tháng để tuân thủ yêu cầu kiểm toán nơi pháp luật địa phương cho phép.
Không chia sẻ với bên thứ ba
Chúng tôi chỉ truyền dữ liệu tới nhà cung cấp thanh toán, studio game để xác thực phiên chơi, và cơ quan chức năng khi có yêu cầu chính thức. Không có đối tác tiếp thị nào nhận được danh sách email hay số điện thoại từ sun20win.
Kiểm soát cookie và tracking
Chúng tôi sử dụng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để đo lường số lượt truy cập từng trang. Bạn có thể tắt cookie không bắt buộc trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng tới khả năng chơi game.
Điểm khác biệt giữa chính sách bảo mật và các tài liệu khác
Nhiều tài khoản mới thường nhầm lẫn giữa chính sách bảo mật, điều khoản dịch vụ và trang thanh toán. Bảng so sánh bên dưới giúp bạn hiểu...
Các yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật trên sun20win
Chúng tôi thiết kế giao diện tài khoản để bạn kiểm soát được dữ liệu cá nhân, lịch sử giao dịch và cài đặt quyền riêng tư mà...